Allgemeine

Fragen:
Kann ich PINPODS® auch mit großen Smartphones wie z.B. das iPhone 12 Pro Max verwenden?

Ja, unser PINPODS® Stativ ist mit nahezu allen aktuell am Markt verfügbaren Smartphones und vielen Tablets mit einer Displaygröße von bis zu 8,7 Zoll kompatibel.

Wie viel wiegen die PINPODS® und ist die Smartphone-Halterung leicht genug, um sie auf längere Wandertouren mitzunehmen?

Unsere Monopods wiegen gerade einmal 50 Gramm, wodurch die PINPODS® leicht genug sind, um auch bei ausgedehnten Wandertouren mitgenommen zu werden, ohne unnötig ins Gewicht zu fallen.

In welchen Farben sind die PINPODS® verfügbar?

Die PINPODS® sind in den folgenden Farben erhältlich: OrangeSun, GreenLeaf, BlueSky, RedRose und BlackSilver.

Sind die PINPODS wasserdicht oder muss ich die Handyhalterung vor Feuchtigkeit schützen?

Die PINPODS® sind wasserdicht. Zudem besteht die patentierte Multifunktionsfeder aus rostfreiem Edelstahl. Damit ist die Smartphone-Halterung robust genug, um bei jeder Outdoor-Aktivität mit dabei zu sein. Daher musst du unser Stativ nicht extra vor Feuchtigkeit schützen. Wir empfehlen aber dennoch, den Monopod nach jedem Einsatz mit einem Tuch zu reinigen, trocken zu lagern und nicht in die direkte Sonne zu legen.

Kann ich die PINPODS mit einer leichten Kamera anstelle eines Smartphones verwenden?

Die PINPODS® wurden speziell für die Verwendung mit Smartphones, Tablets, Actioncams und Bluetooth-Boxen entwickelt. Je nach Gewicht und Dimension kann das Stativ aber auch mit einer leichten Digitalkamera verwendet werden.

Bietet der Griff des PINPODS ausreichend Grip für bewegungsintensive Aktivitäten?

Der Der spitzzulaufende Schaft der PINPODS® ist ergonomisch gestaltet und verfügt über mit rutschfestem Material beschichtete Einkerbungen. Dadurch liegt der Monopod nicht nur dauerhaft bequem in der Hand. Auch der Grip fällt hervorragend aus, damit die Handyhalterung nicht versehentlich aus der Hand rutscht.

Wie schnell lassen sich die PINPODS® aufstellen und wieder zusammenschieben?

Die PINPODS® lassen sich innerhalb weniger Sekunden aufstellen und wieder zusammenschieben. Einfach den Kopf nach oben ziehen, Gadget im Hoch- oder Querformat einklemmen, fertig. Dadurch sind die PINPODS® extrem schnell einsatzbereit und lassen sich im Handumdrehen verwenden.

Lassen sich die PINPODS® auch als Selfie-Stick verwenden oder nur als Stativ?

Die PINPODS® sind Stativ und Selfie-Stick in einem. Je nachdem wie der Monopod am jeweils verwendeten Gadget befestigt wird. Damit bietet unser Monopod maximale Vielseitigkeit für eine breite Palette von Foto- und Videoaufnahmen sowie diverse Streaming-Optionen.

Wie kann ich die PINPODS reinigen, wenn sie schmutzig geworden sind, insbesondere nach der Benutzung im Freien?

Für die Reinigung der PINPODS®, insbesondere nach dem Einsatz im Freien, empfehlen wir die Verwendung eines feuchten Lappens. Auch unter lauwarmes Wasser kann der Monopod gehalten werden. Anschließend mit einem Tuch trocknen.

Wichtiger Hinweis: Die PINPODS® zum Trocknen nicht auf die Heizung oder in die direkte Sonne legen.

Produkt &

Funktion
Wie funktioniert ein PINPODS®?

Zum Öffnen des PINPODS® einfach am Kopf festhalten und kräftig ziehen. Anschließend einfach das jeweilige Gadget am Rand des Displays im Hoch- oder Querformat einklemmen. Alternativ kann das jeweilige Gerät auch komplett zwischen Kopf und Schaft des PINPODS® befestigt werden. Dank der patentierten Multifunktionsfeder schließt sich das PINPODS® Stativ von allein. Schneller geht’s mit leichtem Druck auf den Kopf, bis der Monopod einrastet.

Wie funktioniert die zusätzliche Sicherung per PINFIX?

Klemme das jeweilige Phone komplett im PINPODS® ein. Drücke ggbfs. den Kopf bis ganz nach unten, bis das Gerät vollständig fixiert ist. Ziehe nun den mitgelieferten PINFIX über das spitze Ende des PINPODS® und führe den Gummiring über das eingespannte Phone nach oben, um ihn dort ebenfalls über den Kopf zu ziehen. Halte das eingespannte Gerät während des Fixierens mit dem PINFIX fest, damit es nicht versehentlich aus dem PINPODS® herausrutscht.

Welche Anwendungen sind mit den PINPODS® möglich?

Das PINPODS® Stativ bietet eine Reihe von Anwendungsmöglichkeiten:

Als Selfie-Stick für die Aufnahme von Selbstportraits oder Gruppenfotos.
Als Stativ für unverwackelte Video- und Fotoaufnahmen.
Als Bodenhalterung für Actioncams und Bluetooth-Boxen.
Unterstützung bei Videotelefonaten bzw. beim Live-Streaming.
Verbessert die Fotografie und Videografie im Freien durch leichtes und tragbares Design.
Als Tischständer für Smartphones und Tablets für das freihändige Betrachten von Fotos oder zum Führen von Videokonferenzen am Schreibtisch oder am Arbeitsplatz.

Sind die PINPODS® auch für Tablets oder Smartphones mit großem Display geeignet?

Ja, für die Verwendung als Stativ sind die PINPODS® bis zu einer maximalen Displaygröße von 12 Zoll kompatibel, sofern die PINPODS® „nur“ als Stativ verwendet werden. Das komplette Einklemmen ist bis maximal 85mm möglich. Darüber hinaus gehende Größen besitzen ein zu hohes Gewicht, das die PINPODS® je nach verwendetem Winkel nicht mehr stemmen können.

Sind die PINPODS® für Kinder geeignet?

Ja, die PINPODS sind auch für Kinder geeignet. Wir empfehlen eine Verwendung allerdings nicht unter einem Mindestalter von 8 Jahren. Trotz benutzerfreundlichem Design sollte die Nutzung nur unter Aufsicht erfolgen, damit die mit den PINPODS® verwendeten Gadgets keinen Schaden nehmen.

VERSAND

& Bezahlung
Wie hoch sind die Versandkosten für meine PINPODS® Bestellung?

Wir bieten all unseren Kunden einen kostenlosen Standardversand für Bestellungen nach bzw. innerhalb von Deutschland (DE) oder Österreich (AT).

Wie hoch sind die Versandkosten für andere EU-Länder?
Für PINPODS® Bestellungen außerhalb von Deutschland (DE) oder Österreich (AT), die in andere EU-Länder geliefert werden, berechnen wir einen Pauschalpreis in Höhe von 6,99 €.

Zu diesen Ländern gehören: Belgien, Tschechische Republik, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn.

Für den Versand ins Ausland bzw. Länder, die nicht in dieser Liste genannt werden, gelten abweichende Lieferkosten.

Wie lange dauert die Lieferung meiner PINPODS® Bestellung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und aktuellen Betriebsbedingungen. In der Regel beträgt die Lieferzeit für Deutschland und Österreich maximal 3 - 5 Werktage. Für andere EU-Länder ist zumeist mit einer Lieferzeit von 5 - 10 Werktagen zu rechnen. Wir tun alles dafür, um sicherzustellen, dass jede PINPODS® Bestellung so schnell wie möglich versendet und durch unsere Distributionspartner zugestellt wird.

Welche Zahlungssysteme kann ich für meine PINPODS® Bestellung nutzen?

Jede PINPODS® Bestellung über unserer Website kann mit den folgenden Zahlungsmitteln beglichen werden:

PayPal, MasterCard, Visa, Maestro, Kreditkarte, American Express, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift, Discover, EPS, Bancontact, iDEAL, und Shop Pay (Shopify).

Können auch mehrere Rabatte oder Aktionen gleichzeitig auf meine PINPODS-Bestellung eingelöst werden?

Nein, das ist leider nicht möglich.

In welcher Währung wird die Bezahlung meiner PINPODS® Bestellung abgewickelt?

Die Transaktionen werden in Euro abgewickelt..

Widerruf &

Garantien
Was sollte ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

Selbst bei der besten Qualitätskontrolle der Welt kann es durchaus vorkommen, dass ein Mangel übersehen wird. Solltest du ein beschädigtes Produkt erhalten, gehe bitte wie folgt vor:

Kontaktiere uns sofort per E-Mail und teile uns den Schaden und die Nummer deiner PINPODS® Bestellung mit.
Mache Fotos vom beschädigten Produkt und/oder der Verpackung, um den Zustand als Beweis für die Reklamation zu dokumentieren.
Warte auf weitere Anweisungen von uns, wie du weiter vorgehen sollst. Unter gewissen Umständen ist eine Rücksendung des beschädigten Artikels zur Überprüfung notwendig.


Sobald der Schaden durch uns bestätigt wurde, veranlassen wir die kostenlose Zusendung eines Ersatzartikels oder die Rückerstattung des Kaufpreises, je nachdem, für welche Art der Reklamation du dich entscheidest.

Bitte beachte, dass wir Reklamationen für beschädigte Produkte nur innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens ab dem Datum des Erhalts akzeptieren. Weitere Infos hierzu findest du im Punkt „Rückgabebedingungen“ unserer AGB.

Wie kann ich meine PINPODS® Bestellung stornieren?

Wir gewähren auf jede PINPODS® Bestellung ein 14-tägiges Widerrufs- bzw. Rückgaberecht. Heißt konkret: Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines bestellten Artikels die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten und eine Rückgabe zu beantragen.

Eine Rückgabe ist nur dann möglich, wenn sich der von dir bestellte Artikel noch im selben und unversehrten Zustand befindet, in welchem du diesen erhalten hast. Das heißt, ungetragen bzw. unbenutzt, mit allen Etiketten und in der unbeschädigten Originalverpackung.

Bitte beachte:
Die gesamten Kosten für die Rücksendung müssen von dir getragen werden. Unfreie Sendungen werden abgelehnt und auf Kosten des Absenders zurückgesendet.

Tipps für einen reibungslosen Rückgabeprozess:
Lege deinem Paket immer die Rücksendeübersicht bei, damit wir diese deiner PINPODS® Bestellung zuordnen können.

Achte bitte ebenfalls darauf, dass das Rücksendeetikett frühere Adressen und Strichcodes verdeckt. Alternativ kannst du diese auch durchstreichen oder zuvor entfernen.

Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung, um eine sichere Rücksendung zu gewährleisten.

Beschädigungen und Probleme:
Bitte überprüfe deine PINPODS® Bestellung direkt bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt sein sollte. Bitte nimm ebenfalls Kontakt mit uns auf, wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und zügig lösen können.

Umtausch:
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das gewünschte Produkt erhältst, ist die Rücksendung des irrtümlich bestellten oder zugestellten Artikels. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und akzeptiert wurde, gibst du einfach eine neue PINPODS® Bestellung auf, während parallel dazu der von dir bereits geleistete Betrag zurückerstattet wird. Bitte kontaktiere uns via Mail an: office@pinpods.com

14 Tage Widerrufsrecht (Europäische Union):
Innerhalb der Europäische Union wird dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht eingeräumt. Das heißt, dass du deine PINPODS® Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen oder zurückgeben kannst. Wie oben bereits beschrieben, muss sich der betreffende Artikel im selben Zustand befinden, wie du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Darüber hinaus benötigst du den Rücksendebeleg sowie eine Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattung:
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Anschließend teilen wir dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhältst du innerhalb von 10 Arbeitstagen eine automatische Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Sollten seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen, kontaktiere uns bitte unter office@pinpods.com.

Was muss ich tun, wenn meine PINPODS® Bestellung unvollständig ist?

Wenn deine PINPODS® Bestellung unvollständig ist, gehe bitte wie folgt vor:

Kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail an: office@pinpods.com

Gib deine Bestellnummer an und nenne die Artikel, die in deiner Bestellung fehlen.
Wir werden das Problem mit unserem Versandteam genaustens untersuchen, um festzustellen, was konkret beim Versand schief gelaufen sein könnte.
Sobald wir die Ursache festgestellt haben, werden wir die notwendigen Schritte einleiten, um eine Lösung zu finden. Dies kann bedeuten, dass wir dir den/die fehlenden Artikel ohne zusätzliche Kosten zusenden oder dir eine Rückerstattung für den/die fehlenden Artikel anbieten, je nachdem was dir lieber ist und inwiefern die gewünschten Artikel verfügbar sind.

Bitte stelle sicher, dass du uns alle Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit deiner Bestellung so schnell wie möglich meldest, damit wir eine rasche und zufriedenstellende Lösung finden.

Was ist durch die Garantie alles abgedeckt?

Die Garantie deckt Fabrikationsfehler und Funktionsstörungen bei normalem Gebrauch ab.

Unser Ziel happy Kunden.

4.6 rating of 342 reviews
RamonZ says
“Stabil in jeder Einstellung!!!! Die PINPODS sind eine echte Ergänzung zu meiner mobilen Ausrüstung. Ob auf einem windigen Hügel oder einer glatten Tischplatte, die Handyhalterung bietet zuverlässige Halt für mein Smartphone. Beeindruckend, wie flexibel einsetzbar es ist und bei den verschiedensten Bedingungen zum Einsatz kommt.”
LueGGer_Sarah says
“Ich liebe das bunte Design! Schlank, kompakt und farbenfroh, dass es überall mit dabei ist. Ohne, dass ich zweimal darüber nachdenken muss. Perfekt für spontane Momente, die man sonst immer verpasst, weil kein Stativ oder etwas zum Befestigen verfügbar ist. Der ideale Begleiter für den täglichen Gebrauch.”

DU HAST NOCH WEITERE FRAGEN?

Wir hoffen, dass wir deine Fragen mit Hilfe unserer FAQ beantworten konnten. Solltest du doch nicht fündig geworden sein, dann wende dich mit deinem Anliegen gerne jederzeit direkt an uns. Nutze hierfür einfach unser Kontaktformular, damit wir schnellstmöglich reagieren können. Wir freuen uns auf deine Nachricht!